Development, construction and validation of the perception scale of employees towards Corporate Social Responsibility

Main Article Content

Edith M. Moros Torres
Roberto O. González Valles
Ilia C. Rosario Nieves

Abstract

Objective: To develop, construct and validate a scale that is focused on Puerto Rican employees used to measure their perception of corporate social responsibility. Method: A study of quantitative approach, of non-experimental, transversal design. The sample consisted of 234 people selected by availability and convenience, 59% female and 41% male. In this research two instruments were used; the first collects social-demographic data and the second is the scale for measuring the perception towards Corporate Social Responsibility. Results: On the other hand, the Cronbach Alpha of full scale, showing an alpha = .97 (p = .97) index, which proves to have a high and acceptable internal consistency was calculated. Conclusions: Due to the scarcity of research on the topic in Puerto Rico it is recommended to conduct investigations where the influence of CSR into employee engagement, shopper loyalty, alliances of suppliers, community acceptance, support from government agencies can be assessed.

Keywords:
Corporate Social Responsibility, employees, organization, perception

References

Aguilera, A., & Puerto, D. (2012) Crecimiento empresarial basado en la Responsabilidad Social. Pensamiento y Gestión, 32, 105-112.

Alvarado, A., Bigné, E., & Curras, R. (2011). Perspectivas teóricas usadas para el estudio de la responsabilidad social empresarial: Una clasificación con base en su racionalidad. Revista Europea de Dirección y Economía de la Empresa, 9(1), 139-149.

Bigné, E., Alvarado, A., Andreu, L., Aldás, J., & Currás, R. (2009). Influencia de la percepción de la dimensión económica de la RSE sobre la satisfacción y la lealtad del consumidor. Revista de Responsabilidad Social Empresarial 1, 117-137.

Bigné, J. E., Andreu, L., Chumpitaz, R., & Swaen, V. (2004). La percepción de la responsabilidad social corporativa en las decisiones de compra del consumidor: un enfoque cross-cultural. Comunicación Presentada A Epum-Alicante. Universia Business Review, 1, 23-32.

Bigné, E., Andreu, L., Chumpitaz, R., & Swaen, V. (2005). Percepción de la responsabilidad social corporativa: un análisis crosscultural. Universia Business Review, 19, 14-27.

Bigné, E., & Currás, R. (2008): ¿Influye la imagen de responsabilidad social en la intención de compra?: el papel de la identificación del consumidor con la empresa. Universia Business Review,19, 10-23.

Bigné, E., & Carrigan, M. (2000). Do consumers really care about corporate responsibility boulstridge? highlighting the attitudebehaviour gap. Journal of Communication Management, 4 (4), 355-368.

Bryman, A., & Bell, E. (2007). Business research methods (2 Ed). New York: Oxford.

Cawood, S. (2008). Company Culture: The Intangible Pathway to Profitability. Employment Relations Today.

Castaño, E. (2011). Comunicar la responsabilidad social, una opción de éxito empresarial poco explorada. Revista Lasallista de Investigación, 2(8), 173-186.

Cirino, G. (1984). Introducción al desarrollo de pruebas escritas. Rio Piedras: Editorial Bohio.

Castro, M. (2005). La Responsabilidad Social de las Empresas, o un nuevo concepto de empresa. Revista de Economía Pública, Social y Cooperativa, 53, 137-161.

Ferguson, E., & Cox, T. (1993) Exploratory factor analysis: A user's guide. International Journal of Selection and Assessment, 1 (2), 84-94.

Hernández, R., Fernández-Collado, C., & Baptista, P. (2006). Metodología la Investigación (5ta ed), México, D.F.: McGraw-Hill.

Herrans, L. (2000). Psicología y Medición, el desarrollo de pruebas psicológicas en Puerto Rico. Segunda Edición. San Juan: Editorial Reprografía Inc.

Irizarry, T. (2012). Visión de los directivos organizacionales sobre la responsabilidad social y su valor añadido a la organización. Disertación Doctoral. Pontificia Universidad Católica de Puerto Rico, Recinto de Ponce.

Kelly, P. (1993). The handbook of psychological testing. New York :Routledge.

Lawshe, C. (1975). A quantitativee approach to content validity. Personnel Pshychology, 28, 563-575.

Marín, L., & Rubio, A. (2008). ¿Moda o factor competitivo? Un estudio empírico de responsabilidad social corporativa en pyme. Tribuna de Economía ICE, 9, 177-193.

Marín, L., & Ruiz, S. (2007). La identificación del consumidor con la empresa: más allá del marketing de relaciones. Universia Business Review, 1, 62-75.

Marín, L., & Ruiz, S. (2008). La evaluación de la empresa por el consumidor según sus acciones de rse. Cuadernos de Economía y Dirección de la Empresa, 35, 91-112.

McElhaney, K. (2009). A Strategic Approach to Corporate Social Responsability. Executive Forum, 2, 30-36.

Mercado, P., & García, P. (2007). La Responsabilidad Social en empresas del valle de Toluca (México): un estudio exploratorio. Estudios Gerenciales, 23 (102), 119-135.

Montuschi, L. (2007). El bien común, la responsabilidad social empresaria y el pensamiento social de la iglesia. Universidad del CEMA, 363, 1-31.

Morgan, G., & Griego, O. (1998). Easy use and interpretation of SPSS for windows: Answering research questions with statistics. New Jersey: Erlbaum Associates Publiser.

May, S., Cheney, G., & Roper, J., (2007) The Debate over corporate social responsibility. Oxford: Oxford University Press.

Navarro, J. A. (2007). Críticas y apoyos hacia la responsabilidad social de la empresa: Una aproximación etnográfica desde la vivencia del trabajador y una propuesta metodológica cualitativa. Universitas Psychologica, 6 (1), 59-68.

Páez, I. (2010).La influencia del desempeño social corporativo en la satisfacción laboral de los empleados: una revisión teórica desde una perspectiva multinivel. Estudios Gerenciales, 26, (116), 63-81.

Rodríguez, Y. (2009). La realidad de la responsabilidad social empresarial y su valor financiero en puerto rico. (Tesis de Maestría no publicada). Universidad de Puerto Rico, Ponce.

Rodríguez-Pénelas. (2008). La cultura es también una responsabilidad social empresarial. Revista Empresa y Humanismo, 11, 109-134.

Vélez, A. (2010). Una respuesta a la acción social, de la rentabilidad a la responsabilidad social empresarial. Revista Ciencias Estratégicas, Medellín – Colombia, 18, (23)11-25.

Similar Articles

You may also start an advanced similarity search for this article.