The incidence of communication management in corporate strategy

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Published: 15-06-2014

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Celis García, E. A. ., & García Villamizar, C. I. . (2014). The incidence of communication management in corporate strategy. Informes Psicológicos, 14(1), 49-64. https://revistas.upb.edu.co/index.php/informespsicologicos/article/view/1219

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Author Biographies

Eliana A. Celis García, Universidad Pontificia Bolivariana

Especialista en Gerencia
Candidata a Magister en Dirección de Comunicación, UCAM, España

Clara I. García Villamizar, Universidad Pontificia Bolivariana

Magister en Relaciones Industriales

Main Article Content

Eliana A. Celis García
Universidad Pontificia Bolivariana
https://orcid.org/0000-0002-0693-1135
Clara I. García Villamizar
Universidad Pontificia Bolivariana
https://orcid.org/0000-0002-8418-389X

Abstract

Objective: To identify the critical success factors (CSFs) of organizational communication and its impact on the achievement of corporate goals and some companies in Bucaramanga and its Metropolitan Area, focused on organizational communication, from the model of Costa (2010), to show whether the communication is really conceived from this strategic vision. Method: quantitative and descriptive approach from directed surveys. Results: It was established that in the 35 companies that participated in the study, their management in the area is focused more on the operation than on the strategy, focusing on spreading the news. Conclusions: From the FCE, efficiency is highlighted according to the results, and must be overcome the media role to advance in the strategic one, to strengthen links with the various publics of the organization.

Keywords:
internal communication, links, meanings, critical success factors, Dircom, organizational communication, corporate vision

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