La reputación corporativa: La gestión del capital relacional de la Organización
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Publicado:
2012-12-15
Cómo citar
Ochoa Gutiérrez, D. ., & Pabón Montealegre, M. V. . (2012). La reputación corporativa: La gestión del capital relacional de la Organización. Comunicación, 29, 13-18. https://revistas.upb.edu.co/index.php/comunicacion/article/view/2870
Detalles del artículo
Contenido principal del artículo
Daniela Ochoa Gutiérrez
Universidad Pontificia Bolivariana
María Victoria Pabón Montealegre
Universidad Pontificia Bolivariana
Resumen
La reputación corporativa es el intangible por el que la organización trabaja a través del tiempo para lograr ventajas difíciles de igualar por la competencia y que trasciende atributos básicos. En las empresas nacionales y locales se ha vuelto imprescindible gestionar y medir la reputación como estrategia para ser líderes en sus sectores, fidelizar a sus públicos y expandirse a nuevos mercados internacionales, por lo que en este artículo se reflexiona sobre el concepto de reputación y cómo se entiende y mide en las organizaciones colombianas.
Palabras clave:
Gestión de intangibles, Reputación corporativa, Comunicación organizacional
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