La resolución de conflictos en los centros de conciliación de las instituciones de educación superior y consultorios jurídicos: reflexión desde la experiencia profesional
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Resumen
Este artículo de reflexión tiene como objetivo general explicar las formas de resolución de los conflictos jurídicos en los centros de conciliación y consultorios jurídicos de las instituciones de educación superior, centrado en las técnicas utilizadas por estudiantes que realizan sus prácticas en estos escenarios y desde la experiencia docente. En cuanto a la metodología, tiene una tendencia cualitativa desde la reflexión de casos presentados en un consultorio jurídico de Norte de Santander, con apoyo en la revisión documental en fuentes de información científica, con énfasis en la última década en el contexto colombiano. Teóricamente se consideraron treinta fuentes, relacionadas con las temáticas de investigación, docencia, mecanismos alternativos de solución conflictos, litigio, ética y derecho. La técnica de recolección de datos fue el análisis documental, sobre los que se realizó un análisis de contenido a través de una matriz, en la cual se identificaron las principales categorías representadas por los hechos jurídicamente relevantes presentados por los cuatro casos de estudio fundamentados en los respectivos expedientes jurídicos. Uno de los aspectos significativos apunta a que el estudiante desarrolle habilidades comunicativas, la empatía, la concentración, el manejo teórico, los conocimientos en la entrevista que permitan el abordaje del conflicto social y su alternativa de solución jurídica.
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