Diseño de un programa comunitario en una empresa de transportes de San Juan de Pasto
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Resumen
La interacción social no solo da cuenta de los comportamientos y actitudes que muestran los seres humanos para comunicarse, sino que además permite proponer marcos explicativos y de análisis sobre los procesos relacionales que caracterizan a las organizaciones. En este sentido, el artículo tiene como objetivo presentar el diseño de un programa de intervención comunitaria en una empresa de transportes de la Ciudad de San Juan de Pasto, Colombia. El estudio se realizó desde el paradigma cualitativo, con enfoque crítico social y tipo de estudio investigación acción. Para la recolección de información se utilizaron como técnicas la revisión de la literatura, la entrevista semiestructurada, grupo focal y observación participante. Los resultados evidencian la necesidad de implementar un programa enfocado en la autogestión, las habilidades sociales y el civismo en los colaboradores y los usuarios de la organización, lo cual contribuye no solo a su bienestar integral sino también al mejoramiento de los procesos organizacionales. Cabe aclarar que el presente artículo describe la fase de diseño de programa de intervención, la cual se seguirá desarrollando.
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