Uso de tecnologías de información y comunicación para la negociación internacional ¿ventaja para las empresas colombianas?

José Jaime Baena Rojas, José Alejandro Cano Arenas, Jiro Alberto Jarrin Quintero, Hugo Román Pérez Arroyave

Resumen


Este artículo analiza y reflexiona sobre el uso y las ventajas de las Tecnologías de Información y Comunicación (TIC) en los procesos de negociación internacional de las empresas colombianas, todo ello a partir de un estudio de campo realizado en 380 empresas, soportado por entrevistas telefónicas. De los resultados obtenidos se concluye que en Colombia la mayoría de empresas utilizan, para sus procesos de negociación internacional, TIC genéricas y convencionales, las cuales influyen favorablemente en la negociación, facilitan diversas actividades y ofrecen ventajas asociadas con la construcción de buenas relaciones, obtención de alternativas de contacto y generación de eficiencia entre clientes y proveedores, como también un efecto en la reducción de tiempos totales y gastos de desplazamiento.


Palabras clave


Productividad, TIC, procesos de negociación, internacionalización, Colombia

Texto completo:

PDF