Elección de una estructura de red logística de distribución para el programa mercados campesinos usando técnicas de toma de decisiones multicriterio

Martha Liliana Úsuga Reina, Félix Antonio Cortés Aldana

Resumen


El programa Mercados Campesinos propone mejorar su operación comercial mediante el empleo de una red logística de distribución, para lo cual debe seleccionar la estructura de red que se ajuste a sus objetivos, entre las alternativas “Envíos directos”, “Cross docking”, “Hub y Spoke” y “Almacenamiento con recogida del cliente”. Para adoptar esta decisión se aplicó el proceso analítico jerárquico (PAJ), el cual permite establecer criterios de decisión y valorar alternativas en función de las prioridades de los decisores, se realiza análisis de dominancia y se emplean técnicas de normalización y PAJ; el proceso fue acompañado por un panel de expertos. Los resultados obtenidos resaltan la importancia y utilidad del empleo de técnicas de decisión multicriterio al abordar decisiones complejas que involucren un gran conjunto de variables, lo cual permite disminuir la incertidumbre en el proceso de toma de decisiones; finalmente, se destaca el valor de estas metodologías en procesos sociales.


Palabras clave


Cadena de suministro agroalimentarias, red logística de distribución, procesos de toma de decisiones, toma de decisiones multicriterio, proceso analítico jerárquico

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DOI: http://dx.doi.org/10.18566/rces.v23n33a07