Solarte Portilla, Ana Lucia, et al. «Aproximación General a La gestión Por Procesos En Los Servicios De Salud En Latinoamérica: Una revisión bibliográfica». Informes Psicológicos, vol. 24, n.º 1, febrero de 2024, pp. 69-89, https://doi.org/10.18566/infpsic.v24n1a05.