Solarte Portilla, A.L. et al. 2024. Aproximación general a la gestión por procesos en los servicios de salud en Latinoamérica: una revisión bibliográfica. Informes Psicológicos. 24, 1 (feb. 2024), 69–89. DOI:https://doi.org/10.18566/infpsic.v24n1a05.