A. L. Solarte Portilla, K. Andrade Sanchez, Y. M. Arteaga Diaz, y H. M. Herrera López, «Aproximación general a la gestión por procesos en los servicios de salud en Latinoamérica: una revisión bibliográfica», Informes Psicol., vol. 24, n.º 1, pp. 69–89, feb. 2024.