Preciado Hoyos, Ángela, Carlos Alejandro Hincapié Noreña, y María Victoria Pabón Montealegre. 2009. « Los Indicadores En La medición De La Comunicación Organizacional». Comunicación, n.º 26 (diciembre):121-31. https://revistas.upb.edu.co/index.php/comunicacion/article/view/3087.