Síndrome de Burnout y calidad de vida laboral en el personal asistencial de una institución de salud en Bogotá

Iris Marcela Caballero Pedraza, Francoise Contreras Torres, Evelyn Patricia Vega Chávez, Jhon Jairo Gómez Shaikh

Resumen


Objetivo: describir el Síndrome de Burnout y la calidad de vida laboral del personal asistencial de una institución de salud de segundo nivel y observar si existe relación entre estos constructos. Método: se realizó bajo un diseño descriptivo, correlacional con fines predictivos. Se utilizó el Inventario de Burnout de Maslach [MBI] y el Cuestionario de Calidad de Vida Profesional [CVP-35] que fueron aplicados a 62 trabajadores asistenciales. Resultados: los resultados indicaron una severidad alta y moderada del síndrome en el 38.7% de los participantes; no obstante, el alto nivel de realización personal unido a la motivación intrínseca constituyó un factor protector ante la alta carga laboral y el escaso apoyo directivo. La fatiga emocional correlacionó directamente con la carga laboral e inversamente con la motivación intrínseca. Conclusión: se resalta la importancia de una gestión más eficiente y una dirección más centrada en las personas en las instituciones de salud.


Palabras clave


Calidad de vida laboral; Síndrome de Burnout; Trabajadores asistenciales; Carga laboral; Motivación intrínseca

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DOI: http://dx.doi.org/10.18566/infpsic.v17n1a05