Diagnóstico del estado de implementación de un sistema integrado de gestión en las unidades productivas asociadas a los Cedezo de la ciudad de Medellín

Luisa Fernanda Quiceno Giraldo, Beatriz Elena Ángel Álvarez

Resumen


La implementación y certificación de sistemas de gestión de la calidad, medio ambiente y seguridad y salud en el trabajo se ha convertido en una prioridad para la mayoría de las organizaciones. Los sistemas son vistos como un símbolo de éxito y como un prerrequisito para sobrevivir en el negocio; sin embargo, ha sido probado que es difícil operar múltiples sistemas de gestión en paralelo y asegurar su alineamiento con la estrategia de la organización. Para investigar el estado actual del sistema integrado de gestión (SIG) en las pequeñas y medianas empresas (Pymes) asociadas a los Centros de Desarrollo Empresarial Zonal (Cedezo) de la ciudad de Medellín, se llevó a cabo una encuesta en la cual se analizó el conocimiento de los sistemas y el estado de la planeación estratégica y se realizó un diagnóstico respecto al sistema de gestión de calidad, sistema de gestión ambiental y sistema de gestión de la seguridad y salud en el trabajo. Se concluyó que faltaba conocimiento y educación en cada uno de los sistemas; no existía documentación y no se tenían escritos los elementos de la planeación estratégica; faltaba conocimiento y asesoría en cuanto a los requisitos legales que debían cumplir; finalmente, además de los requisitos del cliente, desconocían los requisitos de los proveedores y la comunidad.


Palabras clave


ISO 9001; ISO 14001; OHSAS18001; Sistema integrado de gestión (SIG); Pymes; Cedezo; Planeación estratégica.

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