Responsabilidad social corporativa: el caso de Mutualista Pichincha

Alfredo Altamirano Velásquez, Andrea Rendón Salazar, Angélica María Sánchez Riofrío

Resumen


El objetivo de este trabajo de investigación es realizar un análisis de la responsabilidad social corporativa (RSC) en el sector financiero ecuatoriano mediante el uso del caso específico de Mutualista Pichincha. Se investiga además el gobierno corporativo de esta empresa y su relación con la responsabilidad social. Como metodología de estudio se emplea el análisis del caso utilizando fuentes secundarias de la compañía. El estudio termina con los aciertos y desaciertos del caso con la teoría. De acuerdo con la evidencia, se concluyó que Mutualista Pichincha aplica RSC en sus operaciones, que su efecto es positivo y que se refleja principalmente en la imagen de la empresa. Sin embargo, es necesario un mayor esfuerzo por parte de la empresa para cumplir todas las metas relacionadas con RSC.


Palabras clave


Grupos de interés, responsabilidad social, gobierno corporativo, ventaja competitiva, GRI, balance triple

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DOI: http://dx.doi.org/10.18566/rces.v23n33a02